Para iade politikası

ZERR Altın ve Pırlanta Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız.

Satışını gerçekleştirdiğimiz altın, pırlanta ve diğer değerli maden ürünleri; fiyatlarının uluslararası piyasalarda anlık olarak değişmesi nedeniyle mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında cayma hakkı istisnası içerisinde yer almaktadır.

Bu nedenle satın alınan ürünlerde keyfi iade ve değişim yapılamamaktadır.

Ancak;

* Ürünün ayıplı çıkması,
* Yanlış ürün gönderimi,
* Kargo sırasında oluşan hasarlar,

gibi durumlarda müşterilerimizin yasal hakları saklıdır.

Bu gibi durumlarda teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İletişim:

📞 +90 533 290 93 77

✉️ zerraltin@gmail.com